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Falls Sie Zweifel an unserer Integrität oder an unseren Produkten haben, dann nehmen Sie sich bitte die Zeit und lesen diesen Absatz durch.
Qualität hat ihren Preis!
Das ist auch unsere Meinung. Unsere Zielsetzung war und ist es optimale Qualität in vernünftiger Quantität zu günstigen Preisen anzubieten. Erreicht haben wir das, indem wir die Wege verkürzt, das Lager fast gänzlich abgeschafft, und die Arbeitsabläufe optimiert haben. Unsere Pflanzen stammen von Züchtern und Zulieferern aus der gesamten Welt. Der Vorteil ist klar und liegt auf der Hand. Durch natürliche Aufzucht- und Umweltbedingungen vor Ort sind die Pflanzen wesentlich kräftiger und robuster als unter Kunstlicht gezogene Exemplare. Die Ausfälle tendieren selbst bei empfindlichen Sorten gegen null, dies wird uns immer wieder von unseren Kunden bestätigt, und dies ist auch unsere Erfahrung bei hausinternen Versuchen. Die Pflanzen wenden montags versandfertig gemacht, mit Frachtmaschinen versendet und sind dienstags bei uns. Im Normalfall sind die Wasserpflanzen bereits am selben Tag auf den Weg zu Ihnen. Kein Zwischenhandel oder lange Lagerung im Verkaufsbecken. Schneller und frischer geht es nicht. Und erliegen Sie nicht den Irrglauben, dass die meisten der Fachhändler um die Ecke ausschließlich "deutsche" Ware anbietet.
Quantität
Um es kurz zu machen. Auch unsere Bunde bestehen je nach Sorte und Art zwischen 3 - 8 Stängeln, und unsere Töpfe haben 5cm Durchmesser wie jeder andere Topf auch.
Vielfältigkeit.
Daran liegt uns sehr viel, und daran arbeiten wir kontinuierlich. Angebote dazu erhalten wir zuhauf, leider stehen die Zuverlässigkeit und die angebotenen Qualitäten im krassen Gegensatz dazu. Um Ihnen das Optimum bieten zu können werden wir auch in Zukunft sehr skeptischan die Angebote die wir erhalten herangehen. Nichts desto trotz werden wir unseren Warenumfang kontinuierlich erweitern.
Service.
Ist eine schöne Sache. Auch wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten möglichen Service zu bieten. Aber wie so oft im Leben kostet Service eine Menge Ressourcen und damit auch Geld, Ihr Geld. Wir versuchen deshalb auf dem schmalen Grad einen für alle Seiten akzeptablen Kompromiss zu finden. Dazu gehört auch der vor wenigen Wochen von uns eingestellte Telefonsupport. Mit wachsender Kundenzahl rutsche der Aufwand dafür ins nicht mehr tragbare und hätte Preiserhöhungen unumgänglich gemacht. Dies ist der Grund, weshalb wir nur per Mail kommunizieren. Uns bleibt nur zu hoffen, dass Sie für diese Maßnahme Verständnis zeigen. Sie erhalten in der Regel innerhalb 24 Stunden eine Antwort auf Ihr Anliegen.
Zahlungsvarianten
Die schwarzen Schafe sterben nicht aus. Im Netz trifft eher das Gegenteil zu. Die Anzahl der Betrugsversuche sind stetig am steigen. Zur Zeit können wir jede Woche ca. 10 - 20% der Bestellungen nicht durchführen, weil wir nie wieder etwas vom Besteller hören, geschweige denn jemals eine Zahlung erhalten. Selbst bei der Zahlungsmethode PayPal wird versucht, den Abschluss aufgrund mangelder Zertifizierung zu verzögen und letztendlich die Ware kostenlos zu erhalten. Um diese Kosten (Anwalt, Gericht. Inkasso und Versicherung) nicht in die Kalkulation, und somit auf die ehrliche Kundschaft übertragen zu müssen, bleibt es bei den derzeitigen Varianten. Sobald es eine kostengünstige und für alle vernünftige Lösung gibt, werden wir das auch umsetzen.
Herzlichen Dank, dass Sie bis hierher durchgehalten haben. Wir sind übrigens jederzeit für offene und ehrliche Kritik oder Anregungen dankbar.
Ihr Team vom WASSERPFLANZEN-DISCOUNT
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